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Déploiement d'ITIL
La démarche de déploiement d'ITIL comprend 5 étapes clés. La première étape consiste à former et sensibiliser toutes les personnes qui seront concernées par les processus ITIL.
Le choix d’un outil de Service Management est réalisé selon les processus ITIL choisis.
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ITIL
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Notre séminaire personnalisé permet de sensibiliser vos équipes et votre management aux avantages et aux impacts d’ITIL sur la gestion des services informatiques et sur l’organisation existante.
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